Protéger nos clients fait partie de nos engagements
Chez GPBF, la confiance est au cœur de notre métier.
C’est pourquoi nous tenons à informer clairement nos clients sur les pratiques de démarchage abusif qui existent dans le secteur de la rénovation, de l’isolation et de l’amélioration de l’habitat.
De nombreuses entreprises peu scrupuleuses usurpent des identités, utilisent des méthodes trompeuses ou font pression sur les particuliers. Nous souhaitons vous aider à identifier ces pratiques et à vous en protéger.
Nous attirons votre vigilance sur les points suivants :
GPBF ne mandate aucun démarcheur téléphonique agressif
GPBF ne réalise aucun démarchage à domicile sans rendez-vous préalable
Aucun de nos collaborateurs ne vous demandera :
vos informations bancaires par téléphone
un paiement immédiat sous pression
une signature forcée le jour même
Toute démarche insistante, alarmiste ou pressante doit éveiller votre méfiance.
Usurpation d’identité : une pratique courante
Certaines sociétés ou individus peuvent se présenter abusivement comme partenaires, filiales ou représentants de GPBF.
Nous ne travaillons avec aucun intermédiaire non identifié.
Avant toute intervention :
Un rendez-vous est planifié
Un devis détaillé est transmis
Nos équipes sont clairement identifiées
Nos coordonnées officielles sont vérifiables
En cas de doute, nous vous invitons à nous contacter directement.
Chez GPBF, nous avons fait le choix d’une relation saine et professionnelle :
Diagnostic réalisé uniquement à la demande du client
Aucun discours alarmiste ou exagéré
Aucun engagement sans devis écrit
Respect strict du délai de réflexion légal
Explications claires sur les travaux proposés
Notre objectif n’est jamais de vendre à tout prix, mais de proposer des solutions adaptées, utiles et durables.
Si une personne se réclame de GP-BF sans votre accord ou adopte un comportement suspect :
Ne signez rien
Ne communiquez aucune information
Contactez-nous immédiatement
Nous pourrons vous confirmer s’il s’agit bien de nos équipes et vous orienter si nécessaire.
Nous condamnons fermement toutes les pratiques de démarchage abusif et nous engageons à :
Respecter la réglementation en vigueur
Protéger nos clients contre toute tromperie
Maintenir une communication honnête et transparente
Agir avec professionnalisme et responsabilité
Votre confiance est précieuse.
La préserver est une priorité.
Signaler un cas